11.11.2025 г.
г. Москва
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – mukhomoroff.ru, юридический адрес: Россия, 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 60Б (Бизнес-центр «Аннино Плаза»).
1.2. Интернет-магазин – сайт https://mukhomoroff.ru, через который Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом. На сайте размещены товары, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата. Рабочее время обработки заказов: ежедневно с 08:00 до 18:00 по московскому времени.
1.3. Покупатель – физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, оформившее заказ в интернет-магазине в установленном порядке.
1.4. Оферта – публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Размещение текста на сайте является приглашением к заключению договора. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Заказы, оформленные до внесения изменений, исполняются по условиям оферты, действовавшей на момент оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель – оплатить и принять его в соответствии с условиями оферты.
2.2. Товар – позиции, размещённые в каталоге на сайте https://mukhomoroff.ru, с описанием, ценой и изображением. Каталог является неотъемлемой частью оферты.
2.3. Все товары являются пищевой продукцией (не БАД и не лекарственные средства). Покупатель осознаёт особенности товара и несёт ответственность за его употребление. Продавец не несёт ответственности за нецелевое использование товара и возможный вред здоровью.
3. Порядок заключения договора и оформления заказа
3.1. Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте или по телефону.
3.2. Заказ оформляется через форму на сайте или по телефону в рабочее время.
3.3. Покупатель при оформлении указывает контактные данные и способ доставки и оплаты.
3.4. После оформления заказа Продавец подтверждает его наличие, стоимость и отправляет Покупателю уведомление на электронную почту.
3.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает совершеннолетие и даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и информационного взаимодействия. Согласие может быть отозвано письменно по электронному адресу Продавца.
4. Цена и оплата
4.1. Цена товара указана в каталоге на сайте на момент оформления заказа.
4.2. Стоимость доставки определяется отдельно в зависимости от способа и адреса доставки.
4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме (онлайн-платеж).
4.4. Заказ подлежит предоплате в течение 24 часов с момента оформления. При непоступлении оплаты в срок заказ аннулируется.
4.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется службами СДЭК или Почтой России до адреса Покупателя или пункта самовывоза.
5.2. При получении Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, и проверяет комплектность товара.
5.3. Право собственности и риски случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара при условии полной оплаты.
5.4. При неполучении товара в согласованный срок повторная доставка оплачивается дополнительно по тарифам Продавца.
6. Изменение или отмена заказа
6.1. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену или возврат оплаты.
6.2. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в службу доставки.
6.3. При отказе от предоплаченного заказа Продавец возвращает средства в течение 7 рабочих дней на реквизиты, с которых поступила оплата.
6.4. Изменение параметров заказа допустимо по согласованию с Продавцом не позднее чем за 24 часа до доставки.
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества не производится, так как товар является пищевой продукцией (п. 4 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).
7.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Претензии по качеству направляются в письменной форме на электронную почту Продавца с указанием номера и даты заказа, описанием недостатков и фотографиями (при наличии).
7.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется через СДЭК или Почту России на адрес Продавца.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента удовлетворения требования Покупателя.
8. Прочие условия
8.1. Все вопросы, не урегулированные данной офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Действующая редакция оферты всегда доступна на сайте https://mukhomoroff.ru.
